We bieden verschillende soorten ondersteuningscontracten aan, geheel afhankelijk van uw behoefte.
Brons (€200 per jaar)
Kleine sites
- 1x per kwartaal alle website componenten updaten
- Toegang tot de ondersteuningswebsite
- Het indienen van hulpvragen in ons systeem
- Aanpassing en/of reparatie binnen 72 uur
- 12 uur support per jaar
Zilver (€50 p/m)
Middelgrote sites
- Om de maand alle website componenten updaten
- Toegang tot de ondersteuningswebsite
- Het indienen van hulpvragen in ons systeem
- Aanpassing en/of reparatie binnen 48uur
- 12 uur ondersteuning per kwartaal
Goud (€100 p/m)
Grote Sites
- Maandelijks alle website componenten updaten
- Toegang tot de ondersteuningswebsite
- Het indienen van hulpvragen in ons systeem
- Aanpassing en/of reparatie binnen 24 uur
- 4 uur ondersteuning per maand
Platina (vanaf €200 p/m)
Een maatcontract kan een of meer van de volgende onderdelen bevatten
- Maandelijkse updates van uw site
- Het opzetten van een test omgeving op uw server
- Toegang tot de ondersteuningswebsite
- Het indienen van hulpvragen in ons systeem
- Aanpassing en/of reparatie binnen 24 uur
- 4 uur ondersteuning per maand
- Telefonische support 24/7
- 10 uur support per maand ook voor wijzigingen en aanpassingen
- Database en site backups
- Monitoring van de website
